篮球架 望京街道各社区开启“接诉即办”工作机制

2021-10-23 11:09:59 | 作者: 鼎立

“立案立案”工作是政府与群众之间的“心桥”。疫情发生以来,居民对立即办理诉讼的期待尤为迫切。每一个案件都是一份信任,每一份处理都是一份责任。,这座桥的作用就更加突出了。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,困难重重,望京街社区启动“快进”模式直面困难,主动加强“接诉讼”期间,将在疫情防控期间进行防控。“收到投诉就做”的工作 是更好动员社区居民增强信心、凝聚力、共同抗击疫情,争分夺秒解决居民生活中遇到的困难和问题,全力解决居民合理诉求的有力工具。对一切达成一个回应,一切都会得到解决。

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2月8日,大西洋社区居民反映,小区内有业主私下安装儿童篮球架。他们担心在玩耍时会被人撞到,存在一定的安全隐患。他们希望社会各界帮助协调解决。

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接到居民诉求后,社区高度重视,第一时间与投诉居民取得联系,了解具体情况,耐心平复情绪篮球架,并表示会尽快妥善处理此事。随后,社区工作人员、社区物业工作人员、物业管理委员会工作人员到现场进行现场检查,并邀请安装篮球架的居民共同商讨此事。在沟通过程中了解到,由于寒假和疫情的关系,该居民特意在小区安装了一个篮球架供孩子们玩耍。经过社区工作人员的耐心劝说篮球架,居民同意将篮球架移到角落,并承诺在玩耍时陪伴孩子们,以免撞到人。此外,他还承诺在孩子们开始上学时拆除篮球架。社区工作人员向投诉居民汇报了处理结果,居民表示理解和满意。下一步,社区将继续完善“接到投诉就办”的工作机制,从源头上解决群众诉求,打通服务群众的最后“一公里”。

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篮球架“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。2月8日,大西洋社区居民反映,小区内有业主私自安装儿童篮球架,因担心玩耍过程中砸到人,存在一定的安全隐患,希望社区帮忙出面协调解决。